Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại b899

Thông tin cá nhân của bạn — từ số điện thoại đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
b899 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại b899
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn và nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email hỗ trợ — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận văn bản hoặc khiếu nại.

Hỗ trợ tài khoản

Đội xử lý tài khoản có thể tra cứu và xác nhận dữ liệu gắn với tài khoản của bạn sau khi bạn xác minh danh tính qua OTP.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách b899 bảo vệ và quản lý dữ liệu

Hệ thống lưu trữ dữ liệu của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dữ liệu không hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào.

Mã hóa toàn đường truyền

Mọi kết nối — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại tại Hà Nội hay TP.HCM — đều đi qua SSL để ngăn đánh chặn dữ liệu trong quá trình truyền.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc cập nhật thông tin trong tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác nhận nạp tiền và đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh tài khoản qua OTP và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng rồi xóa. Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Đội bảo mật sẽ xác minh tài khoản của bạn qua OTP và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.